2010年11月13日

宅配業者比較第2弾

昨年1/21の日記で書いたけど、その後。

ウチの店では毎月数百件の宅配便(メール便含む)を出荷しているんだけど、現在は「ヤマト運輸」と「西濃運輸」だけを使っている。
基本的にメール便〜80サイズまではヤマトがメインで大物は西濃。

なぜ佐川急便を使わなくなったかというと、メール便の不達・誤配達・紛失、宅配便の破損などが続いたため。
割合からいけばトラブルが多いとは言い切れないかもしれないけど、月に一度以上はトラブルがあるのでスッパリと切った次第。
特にメール便は保証がないのはしょうがないとしても、追跡システムが無いのもイタイ。
必ず毎日集荷のハズが来ない日があったりしたのも原因のひとつ
契約発送価格は各宅配会社で一番安いので、楽天などでは佐川が多いのはコストのためだろうね。
そういえば、我が家に配達に来る佐川の担当も家人が出たがらない。暗〜い感じで毎回キモイ冗談を行ってくるから・・・。

商品破損・紛失は、稀にヤマトでも起こっているが、件数は非常に少ない。
ヤマトはお客様受けが一番イイようだが、地区によっては下請けが配達する場所もあるようなのでそういうところでは評価が低い。

西濃は一番トラブルが少ないけど、日曜・祭日の集荷が無かったり、配達時間指定が午前と午後しかないところがマイナスだ。
輸送トラックが大きいこともあって、大きいものや数が多い場合などは割安になる。このあたりは引っ越しなどがメインだからかも。
工場から大量に荷物が届く時も西濃だし、そういえばECO家電リサイクルも西濃が一手に引き受けているようだ。

そんなこんなで、ヤマトと西濃に落ち着いているけど、今のところおおむね満足している。担当のセールスドライバーもいい人が多いしね。
posted by seasons_PaPa at 22:22 | Comment(2) | TrackBack(0) | 日     記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする